フードジャーナリストaccoがスタバを好きな7つの理由とは?

こんにちは♪
料理研究家のaccoです。

私accoはカフェが大好きです。
個人のカフェも大好きですし、チェーン店も大好きです。
その中でも、スタバには本当に多い時は毎日のように通います。

今回は、フードジャーナリストとして、accoがなぜスタバを好きなのか。
その理由を書いてみようと思います。

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1.スタバの雰囲気が好き

私がスタバを好きな理由として、まずあげるのは、スタバの雰囲気です。
スタバの雰囲気って、気取りすぎるわけでもなく、オシャレすぎるわけでもなく、ちょうどいい心地よさなんです。
「都会のスタイリッシュなカフェ」で、たまに、オシャレすぎて足がすくむ、なんてことがあるのですが、そんな足がすくむような気取った感じは一切ないです。

それでいて、チェーン店ではあるけれど、全店舗画一的みたいなことはなく、お店によってもその雰囲気は少しずつ違います。
基本的な居心地の良さは一緒なのですが、お店の外観、店内の様子にそのお店のカラーが出ています。
カウンター席が多くてノマド族や学生が多いお店だったり、ソファー席が充実していて、ゆったりとくつろぐ高齢のお客様が多いお店だったり。
しっかりとマーケティングをしていて、その土地、場所にあったお店作りをされているのだと思います。
そのあたりは、さすがスタバだなーと思います。

なので、ふらりと立ち寄るスタバでも、ここのお店はいったいどんな雰囲気なのだろうと思うと、とってもワクワクするのです。
「スタバ」なんてどこでも一緒でしょ?なんて、とんでもない!
一つ一つのお店に個性があるのです。

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出典:トリップアドバイザー

ちなみにスタバの外観、内装で一番驚いたのは、福岡県にある太宰府天満宮 表参道店です。
3年位前に、福岡出身の友人が帰省中にFacebookのタイムラインにスタバの写真として、アップしたのです。
え??これがスタバ??と驚きました。
世界的に有名な「建築家 隈研吾氏」によるデザインなのです。
福岡県に行ったら、是非とも訪れてみたいです♪

外観だけではなく、店内にもこんなにたくさんの木組みが!
この店内写真は、私の友人が3年前に実際にFacebookにアップした写真をお借りしました。

2.スタバの接客が好き

スタバの店員さんの接客はとても素晴らしいです。
私、今まで一度もスタバの接客で嫌な思いをしたことがないです。
(これはあくまでも、私個人の意見です。)

明るくて、元気で、清潔感があって、笑顔が素敵。
それでいて、押しつけがましくない、自然な優しさをもっていらっしゃる方が多いです。

例えば、友達と友達のお子さんと一緒に来店した時、どうやって座ろうか思案していたら、店員さんがすぐにテーブルと椅子をセットしてくださいました。
すぐにすっと動いてくださるって、とても嬉しいですよね。

また、レジが並んでいる時は、すぐにメニューを手渡してくれたり、ドリンクの提供が遅れている時は、次に〇〇をご用意しています、と声をかけてくれたり。
忙しい時でも笑顔を絶やさず、お客さんに気を配って下さる方が多いです。
これってなかなか、出来ないことです。
忙しい時は、誰でも無表情になってしまったりするものです。
どこの店舗に行っても素敵な店員さんが多いのがスタバの魅力ですね。

3.店員さんの細かな気遣いが好き

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スタバの店員さんの細かな気遣いが好きです。
ホスピタリティ、と言いましょうか、
「おもてなし」の心と言った方がわかりやすいですかね。

お客さんに、喜んでもらいたい、幸せな気分を味わってもらいたい、
店員さんからそんなおもてなしを受けることがあります。

たまに、ドリンクに、「thank you」とか、笑顔の顔が描いてあることないですか??
もちろん、毎回ではないのですが、なんだかとっても嬉しくなります♪
得した気分になったりしますよね。

ドリンクの料金以上のおもてなしをしてもらった、そんな気分になったりします。
スタバに来て良かった~と思う瞬間です。

 

一番驚いたのは、こちらのメッセージです。
2012年12月のクリスマスの頃。
六本木ヒルズ メトロハット ハリウッドプラザ店のテーブルにこんなメッセージがあったのです。

確かに寒い日でした。
そう、クリスマス。
カップルだらけの六本木で、女友達と2人でお茶をしたのでした、、(^^;
そしたら、こんなにあたたかいメッセージが!!
嬉しいおもてなしでした♪

4.コンセント&Wi-Fiが使える便利さ

私は仕事柄、どうしてもパソコンを持ち歩くことが多いのですが、スタバにはコンセントがある店舗が多いので、かなり助かります!
そして、何よりも便利なのが、Wi-Fiが使えることです。

「at_STARBUCKS_Wi2」というサービスです。
一度登録をすれば、一部の店舗を除いて、900店舗以上で使えるんです。
これは嬉しいシステムです!
以前カナダに行った時、登録をするとWi-Fiが使えるというサービスがいろいろなお店で行っていてとても便利でした。
日本でも、スタバ以外でもこういうサービスが増えると嬉しいですね。

「at_STARBUCKS_Wi2」
⇒登録はこちらからどうぞ

5.試食&試飲で新商品を味わえる楽しみ♪

スタバでは、試食や試飲を配ってくれることがあります。
毎回ではないのですが、ちょうどタイミングよく試食が配られるとめちゃめちゃ嬉しいです!!

時には気になっている新商品が味わえることもあるのです。

この写真は7月8日に、とあるスタバで頂いた試飲。
「ピーチ イン ピーチ フラペチーノ」です。

この商品は、2015年7月15日(水)~8月31日(月)限定の新商品でした!
発売前に味わえてしまうのです♪
桃がさっぱりとしていて、爽やかなフラペチーノでした!


こちらの写真は、8月に頂いた試飲。
「チャンキークッキーフラペチーノ」です。

2014年に限定で発売され、今年期間限定で再登場した大人気のフラペチーノです!
私、飲んだことなかったので、すごく嬉しかったです♪
味は、、、めちゃうまーーヾ(*´∀`*)ノ
こんなラッキーなこともあるので、スタバの試飲、大好きです♪

6.無料で出来るカスタマイズが好き

スタバでは自分好みにドリンクをカスタマイズ出来る事も楽しみの一つです。
でも、最初って、何が無料で何が有料で、何をどう言えばどうしてくれるのか、ちんぷんかんぷんだったりしますよね。

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私は基本、昔からスタバでは、スターバックスラテを頼むことが多いです。
セルフではちみつをかけて、その上にシナモンとかココアパウダーをかけてます。

5年位前の話ですかね。
いつも通っていたスタバの店員さんが声をかけてくれたんです。
「無料でソースかけられるのご存じですか??」と。

あー、それ、話には聞いたことあるけど、やったことないー。。
と思って、いろいろ聞いてみました。
それで、チョコソースとキャラメルソースは無料でかけてくれることを知ったのです。
注文時に「キャラメルソースかけて下さい♪」と一言添えればOKなのです。
知らないって、いろいろ損してるなーと思った瞬間です。
まさか、無料でソースかけてくれるなんてー。
スターバックスラテにキャラメルソースをかけると、キャラメルマキアートとはまた違ったキャラメル味を楽しむことが出来ますよ♪

7.カスタマイズを相談して、店員さんと仲良くなれる♪

無料で出来るカスタマイズを覚えたら、今度は有料のカスタマイズにも挑戦してみたいところ!!
でも、最初って勇気いりますよね?
私だけですか??笑

ティーをカット(無料)
ショットを追加(+50円)
〇〇シロップ追加(+50円)
チョコレートチップ追加(+50円)

こ、これは、何かの呪文ですか??と思いました、、

ネットでよく、おすすめカスタマイズ、とかありますよね。
どうやって頼んだらいいのかわからず、紙に書いてお店に行ったんです。
その紙を見ながら、しどろもどろでオーダーしていたら、
店員さんが、「その紙見せて下さい」って言って、その通りに作ってくれたんです♪
ホントに優しい店員さんが多い!

なので、最初わからなかったら、店員さんに聞いてみるといいですよ。
おすすめのカスタマイズありますか??って。
結構、皆さん、こだわりのカスタマイズがあるんです。
店員さんのおすすめカスタマイズを聞くのも楽しいです♪

あ、ちなみに私、めっちゃ人見知りですよ。
でも、カスタマイズのお話とか店員さんとするのすごく楽しいんです♪
自然と店員さんと仲良く慣れるのもスタバが好きな理由の一つです。

以上、accoがスタバを好きな7つの理由でした。

無料で出来るカスタマイズ、有料で出来るカスタマイズのお話はまだいろいろありますので、また今度記事を書いてみようと思います!

 

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